Rechtliches
Jessica Hilpert
Napfration – Ernährungsberatung für Tiere
Zum Steller See 54
28816 Stuhr
Deutschland
Telefon: 0176 85154349
E-Mail: kontakt@napfration.de
Jessica Hilpert (Anschrift wie oben)
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Ernährungsberatungsleistungen für Tiere zwischen
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Zum Steller See 54, 28816 Stuhr
E-Mail: kontakt@napfration.de
(nachfolgend „Anbieterin") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber").
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Anbieterin erbringt Ernährungsberatungen für Hund, Katze und Pferd auf Basis ihrer Qualifikation als Ernährungsberaterin. Es handelt sich ausdrücklich nicht um tierärztliche Diagnostik oder -behandlung. Bei Krankheitsverdacht ist stets ein Tierarzt aufzusuchen.
Folgende Pakete werden angeboten:
• Erstgespräch — ca. 30 Minuten per Videocall, Telefon oder vor Ort (nach Absprache), kostenlos und unverbindlich
• Rationsüberprüfung — Analyse und Optimierung bestehender Futterpläne inkl. Feedback, Nährstoffbedarfsberechnung und Nachfragen per E-Mail, ab 59 €
• Rationsplan — individuell berechneter Ernährungsplan inkl. Anamnese, PDF-Dokument und Nachfragen per E-Mail (14 Tage), ab 149 €
• Langzeitbetreuung — kontinuierliche Begleitung mit Check-ins und Anpassungen, ab 49 €/Monat
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website sowie aus der schriftlichen Auftragsbestätigung. Preise auf der Website sind Richtwerte.
(1) Die Darstellung der Pakete auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage.
(2) Der Auftraggeber gibt über die Website (E-Mail-Anfrage) eine Buchungsanfrage ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Anfrage schriftlich (in der Regel per E-Mail) bestätigt und Termin, Zahlungsmodalitäten sowie Leistungsdetails mitteilt.
(4) Mit der verbindlichen Buchungsanfrage bestätigt der Auftraggeber, die Datenschutzerklärung gelesen zu haben und diese AGB anzuerkennen. Das kostenlose Erstgespräch begründet noch keinen Beratungsvertrag.
(1) Es gelten die in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise in Euro. Es handelt sich um Endpreise; gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung), sofern diese auf die Anbieterin zutrifft.
(2) Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung in der Auftragsbestätigung — in der Regel vor oder unmittelbar nach Erbringung der Leistung per Überweisung oder einem anderen vereinbarten Zahlungsweg.
(3) Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Leistungen bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten. Erstellte Unterlagen (z. B. PDF-Dokumente) können bis zur vollständigen Zahlung zurückbehalten werden, soweit gesetzlich zulässig.
(1) Die Beratung erfolgt nach Terminabsprache — telefonisch, per Video, vor Ort (nach Absprache), schriftlich per E-Mail oder in einem anderen vereinbarten Format.
(2) Der Auftraggeber ist verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Tier, Fütterung, Gesundheitszustand und ggf. tierärztlichen Befunden zu machen. Für Nachteile aus unvollständigen oder falschen Angaben ist die Anbieterin nicht verantwortlich.
(3) Empfehlungen und Rationspläne basieren auf den vom Auftraggeber mitgeteilten Informationen zum Zeitpunkt der Beratung. Änderungen des Gesundheitszustands oder der Fütterung können eine erneute Beratung erforderlich machen.
(1) Terminabsagen durch den Auftraggeber sind mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne wichtigen Grund kann die Anbieterin bis zu 50 % des vereinbarten Paketpreises als Ausfallpauschale berechnen, sofern die Leistung nicht anderweitig erbracht oder ersetzt wird.
(3) Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben und einen Ersatztermin anzubieten.
(1) Sofern Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf dieser Seite.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
(3) Bei individuell auf den Auftraggeber zugeschnittenen Leistungen (z. B. personalisierter Rationsplan) kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB i. V. m. § 356 Abs. 5 BGB ausgeschlossen sein. In diesem Fall weist die Anbieterin in der Auftragsbestätigung gesondert darauf hin.
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(4) Die Beratung ersetzt keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung. Entscheidungen zur Fütterung und deren Umsetzung erfolgen in Verantwortung des Tierhalters.
Erstellte Rationspläne, Dokumente und Beratungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für die Ernährung des eigenen, im Vertrag genannten Tieres verwendet werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf dieser Seite.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Stand: Juni 2026
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jessica Hilpert, Napfration – Ernährungsberatung für Tiere, Zum Steller See 54, 28816 Stuhr, E-Mail: kontakt@napfration.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
Bei individuell auf den Auftraggeber zugeschnittenen Leistungen (z. B. personalisierter Rationsplan) kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB i. V. m. § 356 Abs. 5 BGB ausgeschlossen sein. In diesem Fall weist die Anbieterin in der Auftragsbestätigung gesondert darauf hin.